Als die Gästeregistration zur Pflicht wurde, war klar, dass die Gastronomie rasch eine funktionierende und praxistaugliche Lösung braucht. VOIMA entschied sich, nicht lange zu analysieren, sondern zu handeln – und entwickelte mit ping!Gastro ein Tool, das bewusst auf das Wesentliche reduziert ist.
Die Aufgabe war klar definiert: ein möglichst einfaches System für Gäste und Gastronom:innen, zuverlässig im Betrieb, datenschutzkonform und zu einem fairen Preis. Funktionen wie die cookie-freie Stammgastlösung entstanden direkt aus dem Feedback der Nutzer:innen und flossen laufend in die Weiterentwicklung ein.
Technisch wurde in kürzester Zeit eine leistungsfähige Infrastruktur aufgebaut, die in Spitzenzeiten über 300 Restaurants bediente und mehr als 70’000 Einträge pro Monat verarbeitete – insgesamt Millionen von Datensätzen. Bis auf ein kurzes Outage ganz zu Beginn lief das System stabil und fehlerfrei. Auch die Anbindung an die zentrale Berner Datenbank wurde innert weniger Tage erfolgreich umgesetzt.
Ein wichtiger Bestandteil war der persönliche Support. Ein tägliches Pikett von 07.00 bis 22.00 Uhr stellte sicher, dass bei Kontrollen oder Unsicherheiten jederzeit Unterstützung verfügbar war – ein entscheidender Faktor im oft angespannten Alltag der Gastronom:innen.
Das Resultat ist mehr als ein digitales Tool. ping!Gastro steht für Solidarität, Verantwortung und unternehmerische Haltung in einer herausfordernden Zeit. VOIMA ist stolz, die Gastronomie zum Selbskostenpreis unterstützt zu haben – und dankbar für den intensiven Einblick in eine kreative, resiliente Branche, die uns noch ein Stück näher ans Herz gewachsen ist.
