Der Flugplatz Schänis bietet Passagierflüge als besonderes Erlebnis an – häufig auch in Form von Geschenkgutscheinen. Damit dieses Erlebnis bereits beim Kauf beginnt, sollte der Bestellprozess zeitgemäss, einfach und professionell gestaltet sein.
Die Aufgabe bestand darin, den Kauf von Geschenkgutscheinen deutlich zu vereinfachen und gleichzeitig den administrativen Aufwand für den Flugplatz zu reduzieren. Bei über einem Dutzend verschiedener Gutscheinarten war eine saubere Automatisierung zentral. Zudem sollte die Bezahlung modern und flexibel erfolgen.
Die Lösung ist eine individualisierte digitale Boarding Card, die alle relevanten Angaben enthält und vollautomatisch erstellt wird. Direkt nach der Bestellung erhält der Kunde seine persönliche Karte. Im Hintergrund sorgt eine eigens entwickelte API für die Anbindung an das externe Zahlungstool Payrexx, das Zahlungen per Twint und Kreditkarte ermöglicht.
Für den Flugplatz Schänis bedeutet dies maximale Übersicht. In der Datenbank kann jederzeit der Status jedes einzelnen Gutscheins eingesehen werden – transparent, aktuell und ohne manuelle Zwischenschritte. Für KundInnen entsteht ein reibungsloses, hochwertiges Kauferlebnis ohne Wartezeit.
VOIMA entwickelt digitale Lösungen dort, wo sie echten Mehrwert schaffen. Das Projekt für den Flugplatz Schänis zeigt, wie auch kleinere Organisationen mit durchdachten Prozessen und sauberer Technik gross auftreten können. Kurz gesagt: So geht Flugplatz heute.
